WORKS制作実績

トラベルタクシー長野

https://traveltaxi.jp/

背景・目的

中央タクシー様が運営する観光貸切タクシー「トラベルタクシー長野」のWebサイトリニューアルを担当させていただきました。戸隠観光を中心とした「旧トラベルタクシー長野」と、電話を中心に申し込みを受け付けていた「長野駅からの旅」という2つのサービスを統合し、従来、窓口が別々だった情報の一元化を行いしました。国内外の観光客にとって「より分かりやすく、選びやすい、観光タクシーモデルコースをお申し込みいただけるサイト」を構築することを目的にスタートしました。

 

見どころ・工夫

2つのサービスを美しく一元化した情報設計
バラバラだったコース情報を、「目的別（戸隠・歴史・自然・海外向けなど）」および「観光スポットから探す」という軸で再整理。長野駅発着のコースから、観光しながら温泉地へ向かうプラン、自由度の高いオーダーメイドプランまで、ユーザーが迷わず直感的に理想の旅を見つけられるシームレスな画面遷移を実現しました。

「オーダーメイドプラン」専用ページの作成
「自由に行き先を決めたい」というニーズに応え、「オーダーメイドプラン【時間制貸切タクシー】」の専用下層ページを新設。「当日のコース変更可能」など時間制ならではの柔軟性を分かりやすく訴求しました。

インバウンド向けの多言語化（英語対応）
海外観光客の増加を見据え、英語切り替え（En/Jp）に対応。「スノーモンキー」など外国人観光客に人気のスポットや、英会話ドライバーの在籍といった強みを海外ユーザーへ効果的にアピールしています。

Web上でのスムーズな予約・決済システムへの導線
「即予約可能」なプランと「リクエスト予約」の区分を明確にし、サイト上からスムーズにカード決済へ進めるシンプルな予約動線を設計。旅の計画段階から予約完了までストレスのないユーザー体験を提供しています。

成果・反響

サービス統合に合わせ、これまで電話受付が中心だった「長野駅からの旅」がWeb上でコース詳細の閲覧から予約・決済まで完結できるようになり、ユーザーの利便性が大幅に向上しました。 特に新設した「オーダーメイドプラン」の下層ページは効果を発揮しており、個別のプランニングを希望するお客様からのご予約や、メールフォームを通じた問い合わせが増加。新たな予約獲得の導線としてしっかりと機能しています。お得なモデルコースと自由度の高いオーダーメイドという2つの選択肢がクリアになったことで、全体の予約・問い合わせ数はリニューアル前を上回り、順調に推移しています。

 

弊社の強みを活かして

単なるデザインの刷新やサイトの統合に留まらず、フィールドデザインが持つ地域観光への深い知見を活かしたプロジェクトとなりました。 ツアーの運営とプランの運営を中央タクシー様が担う中、弊社はサイト協同展開パートナーとして参画。Webサイトの構築だけでなく一部モデルコースの企画・実施まで深く関わっています。 クライアントが持つ移動のインフラ（強み）と、弊社の「デザイン×観光コンテンツ企画力」を掛け合わせ、定番のモデルコースからオーダーメイドの旅まで、地域の魅力を余すことなく発信する、弊社ならではのワンストップなサポートを体現した実績です。

 

クライアント	中央タクシー株式会社
プロデューサー	field design 林 光太朗
ディレクター	field design 川島駿
デザイナー	field design 崎山 直人
ツアープランナー	field design 栁澤 優行、望月理乃
ビデオグラファー	field design 伊東 光
フォトグラファー	field design 荒井康太
フロントエンジニア	field design 松坂 知佳
SEOディレクター	field design 上野 雅美